Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản no68

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này — chúng áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như mọi hoạt động trên nền tảng no68.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
no68 Quy định sử dụng tài khoản no68
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản thế nào

No68 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch — bao gồm số điện thoại, thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này không được bán cho bên thứ ba và chỉ dùng để xác minh danh tính, ngăn gian lận và cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký — bạn kiểm soát hoàn toàn ai được vào tài khoản.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ an toàn, dùng để đối chiếu khi có tranh chấp — bạn có thể yêu cầu xem bất cứ lúc nào.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản không chính xác, liên hệ hỗ trợ để yêu cầu cập nhật. Chúng tôi xử lý yêu cầu chỉnh sửa trong vòng thời gian hợp lý.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo quy định pháp lý hiện hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình xóa dữ liệu.

HỎI VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu có điều khoản nào bạn chưa rõ — về quy trình xác minh ví, điều kiện rút tiền hay quyền khiếu nại — đội hỗ trợ của chúng tôi giải đáp bằng tiếng Việt. Đừng tự suy đoán; hỏi thẳng để tránh sai sót không đáng có với tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định nạp rút hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định tạm ngưng.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, đính kèm ảnh chụp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nếu liên quan đến tranh chấp.
Hỗ trợ tài khoản Yêu cầu xem lại hoặc thay đổi thông tin liên kết ví, cập nhật số điện thoại đăng ký hoặc khiếu nại vi phạm điều khoản.

Hỏi đáp về điều khoản no68

Những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và kích hoạt tài khoản, các điều khoản này có hiệu lực. Sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví khác tên sẽ bị tạm giữ và yêu cầu xác minh thêm.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ tên tài khoản và giao dịch liên quan. Đội hỗ trợ sẽ giải thích lý do và hướng dẫn bạn qua quy trình khiếu nại.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem lịch sử giao dịch, thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản — gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ.

Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho vùng hoặc cá nhân được phép theo quy định hiện hành tại khu vực của bạn.